Simplifier l'information aux usagers des services publics numériques

Formation / En ligne

Design

Public visé : Chef(fe) de projet maitrise d’œuvre SI, Chef(fe) de projet maitrise d'ouvrage SI, Concepteur(trice), Designer UX, Directeur(trice) de projets SI

Direction interministérielle du numérique

Durée : 02h00

Description

Pourquoi et comment employer un langage simple et clair pour nos services publics, en explorant les subtilités du fonctionnement de notre cerveau.

Objectifs

1. Proposer une information adaptée aux usagers
2. Prendre en compte la façon dont l’information est traitée
3. Connaître les principes de simplification
4. Appliquer une méthodologie de simplification centrée usager

C'est par ici

https://www.youtube.com/watch?v=7scX1FO_FQM