Bien mener la conception d'un service numérique

Formation / Présentiel

Numérique responsable

Public visé : Tous agents publics

Direction interministérielle du numérique

Durée : 1 journée

Description

Comment éviter les écueils classiques des projets numériques et garantir des services qui facilitent la vie des utilisateurs ? Cette formation aborde les principes fondamentaux de la conception de services numériques de qualité et l’articulation des différentes disciplines : design, accessibilité, éco-conception… Le programme est pragmatique, alternant apports théoriques et ateliers d'application sur les projets des participants pour leur permettre de transformer leurs pratiques professionnelles.

Objectifs

- Bien mener un projet numérique malgré les contraintes.
- Maîtriser les étapes clés et mobiliser les compétences nécessaires à la conception d'un service numérique de qualité aux bons moments.
- Articuler les différentes disciplines impliquées.
- Anticiper et éviter les erreurs courantes dans la gestion d’un projet numérique.- Gérer efficacement la collaboration, notamment avec les prestataires.
- Construire un plan d'action concret et applicable pour améliorer un service numérique.